Privacy policy
الاستبدال والاسترجاع - Sadona
حرصًا منا على راحتك ورضاك، نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا
المعاينة
تتاح معاينة المنتج قبل الاستلام بحضور مندوب الشحن لمدة لا تتجاوز عن ٥ دقائق
الاستبدال والاسترجاع
متاح في وجود المندوب فقط
ممنوع تماماً الاستبدال أو الاسترجاع بعد مغادرة المندوب (تحت أي ظرف كان لذلك يرجى استلام القطعة بنفسك)
شروط عامة
• في حالة الاسترجاع للأوردر كامل في وجود المندوب، يتم دفع قيمة الشحن فقط
• الاستبدال في حالة وجود المندوب = أوردر جديد بشحن جديد
• في حالة إلغاء الأوردر بعد شحنه، يتم تحويل قيمة "الشحن" فودافون كاش أو انستا باى.
التجزئة:
غير متاح في أي حال (طلب أكثر من لون أو أكثر من قطعة أو أكثر من مقاس للاختيار بينهم).
لو محتارين في لون مقاس أو قطعةِ الرسايل مفتوحه ليكم من ٥ صباحاً لـ ٢ مساءً نرد على أي استفسار وأي سؤال
رجاءً نلتزم بسياسة المكان والشروط الخاصة بينا.
جزاكم الله خيراً
بعد إتمام الطلب عبر الموقع، يتم التواصل معكم من خلال
رسالة واتساب أو اتصال هاتفي لتأكيد تفاصيل الأوردر
(المنتج، اللون، المقاس)، وكذلك توضيح سياسة المعاينة.
يرجى التأكد من الرد على الرسالة أو المكالمة في أسرع
وقت، لضمان إتمام الشحن، وفي حالة عدم الرد يُعتبر الأوردر لاغياً تلقائياً .
شكراً لتعاونكم وثقتكم
تنويه مهم
حرصاً على تأكيد جدية الأوردرات وتنظيم الشحن تم اعتماد
سياسة دفع قيمة الشحن مقدماً للأوردرات الخاصة
بمحافظات الصعيد، الأقصر، أسوان، مطروح، الواديالجديد، وجنوب سيناء.
شاكرين تفهّمكم وتعاونكم دائماً
